FinanzaPro - Errores al guardar y consultar información – Detalles del incidente

Servidor de Sesiones (Legacy - Zona 4) presenta una interrupción grave

Errores al guardar y consultar información

Resuelto
Interrupción grave
Iniciado el hace 2 mesesDuró 21 minutos

Afectado

Proveedor de Identidad

Interrupción grave de 11:07 PM a 11:15 PM, Operativo de 11:15 PM a 11:28 PM

Servidores de Aplicaciones (Legacy)

Interrupción grave de 11:07 PM a 11:15 PM, Operativo de 11:15 PM a 11:28 PM

Servidores de Reportes (Legacy)

Interrupción grave de 11:07 PM a 11:15 PM, Operativo de 11:15 PM a 11:28 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    El servicio quedó restablecido. El inicio de sesión, las aplicaciones y los reportes funcionan con normalidad. Confirmamos que la recuperación se mantuvo estable durante el período de monitoreo. Gracias por tu paciencia.
  • Supervisando
    UTC
    Supervisando
    El servicio está restablecido. Ya puedes guardar información, iniciar sesión y generar reportes con normalidad. Estamos monitoreando la recuperación para confirmar que el servicio se mantenga estable. No necesitas hacer nada más.
  • Identificado
    UTC
    Identificado
    Identificamos el origen del problema y estamos aplicando la corrección. Mientras tanto, es posible que sigas viendo errores al guardar información, iniciar sesión o generar reportes. Publicaremos una nueva actualización cuando el servicio esté restablecido.
  • Investigando
    UTC
    Investigando
    Estamos presentando errores en FinanzaPro por un problema en nuestra infraestructura de datos. El inicio de sesión, las aplicaciones y los reportes están afectados. Al intentar guardar o actualizar información, es posible que la operación no se complete y veas un mensaje de error. También puedes tener problemas para iniciar sesión o generar reportes. Estamos trabajando en restablecer el servicio. Publicaremos una actualización en cuanto tengamos avances.