Ya se solucionó el problema y se están realizando todas las actualizaciones y envío de notificaciones pendientes. Estaremos monitoreando el servicio para confirmar que todo esté funcionando normalmente.
Posted Feb 08, 2021 - 12:39 CST
Update
Continuamos investigando este problema.
Posted Feb 08, 2021 - 09:47 CST
Investigating
Hemos detectado que aunque los correos de facturas electrónicas se están recibiendo, las notificaciones de las nuevas facturas o su correspondiente actualización en la lista de facturas nuevas recibidas, no se está realizando.
Estamos investigando el problema y estaremos informando cuando tengamos más información. No es necesario que hacer nada: las facturas sí se están recibiendo y todas las facturas que se han enviado a los correos de facturación electrónica se han recibido y procesado. El problema es la notificación que debe ocurrir luego de recibida la factura, que no se está realizando por un problema en el servicio encargado de ese proceso.
Una vez que se solucione este problema, todas las facturas recibidas se van a procesar de manera correcta.
Posted Feb 08, 2021 - 09:46 CST
This incident affected: Servicios de Aplicaciones.