La conectividad a nivel nacional hacia nuestra plataforma se ha estabilizado de manera considerable. Ya no estamos viendo errores de conectividad en nuestras pruebas de estrés locales. Seguiremos monitoreando la situación.
Posted Aug 02, 2023 - 15:49 CST
Update
Estamos investigando qué está causando el problema, el cual parece ser un problema de conectividad a nivel nacional.
Hicimos pruebas de estrés de la plataforma desde equipos locales y sí logramos reproducir el problema, pero si hacemos las pruebas desde máquinas fuera del país, la plataforma responde perfectamente bien, por lo que no es un problema de la plataforma, sino un problema de conectividad. Continuamos investigando para determinar el origen de la inestabilidad en las conexiones,
Por el momento, se deben reintentar las operaciones, ya que detectamos que el problema es intermitente, en donde algunas solicitudes pasan bien y otras solicitudes se ponen muy lentas o fallan completamente.
Posted Aug 02, 2023 - 14:14 CST
Investigating
Estamos recibiendo reportes de conectividad intermitente de algunos usuarios. Estamos investigando el problema.
Posted Aug 02, 2023 - 13:54 CST
This incident affected: Servicios de Sesiones (Servicios de Sesiones Zona 1, Servicios de Sesiones Zona 2, Servicios de Sesiones Zona 3) and Aplicación Web, Servicios de Aplicaciones, Servicios de Reportes, Servicios de Cuentas.