El problema no se volvió a presentar por lo que vamos a dar este incidente por resuelto.
Posted Nov 26, 2019 - 16:39 CST
Monitoring
Ya se realizó la corrección del problema y estamos monitoreando la estabilidad de los servicios de datos de esta zona.
Posted Nov 26, 2019 - 15:09 CST
Identified
Ya identificamos el problema y estamos trabajando en su resolución.
Posted Nov 26, 2019 - 14:54 CST
Investigating
El problema se volvió a presentar. Estamos rastreando el origen del problema para buscar una solución.
Posted Nov 26, 2019 - 14:41 CST
Monitoring
Los servicios están operando normalmente desde que los restauramos. Continuamos monitoreando la situación en caso de que se vuelva a presentar.
Posted Nov 26, 2019 - 14:05 CST
Update
Continuamos investigando el problema. Por el momento, los servicios parecen haberse restaurado y continúan operando normalmente.
Posted Nov 26, 2019 - 13:57 CST
Investigating
Estamos experimentando problemas con uno de los servicios de datos de una de las zonas. Restauramos el servicio, pero el mismo vuelve a presentar fallos al poco tiempo. Estamos investigando porqué el problema persiste luego de restaurar el servicio.
Este problema está afectando únicamente a un porcentaje menor de las compañías en FinanzaPro. El resto de compañías se encuentran trabajando normalmente.
Posted Nov 26, 2019 - 13:55 CST
This incident affected: Servicios de Datos (Servicios de Datos Zona 1).