Algunos usuarios están teniendo problemas para ingresar
Incident Report for FinanzaPro
Postmortem

Hemos identificado un problema en una actualización que pasamos el día de ayer. Para corregir el problema, reversamos la actualización. Desafortunadamente, el problema pasó sin ser detectado ya que en todas las pruebas que se hicieron post-actualización, el sistema ingresó sin problemas; esto debido a que no todos los usuarios se vieron afectados por esta actualización y los usuarios utilizados para las pruebas no presentaron este problema.

Posted Aug 07, 2020 - 07:53 CST

Resolved
Este incidente ha sido resuelto.
Posted Aug 07, 2020 - 07:51 CST
Monitoring
Se ha implementado la solución y estamos monitoreando los resultados.
Posted Aug 07, 2020 - 07:36 CST
Identified
El problema ha sido identificado y estamos implementando una solución.
Posted Aug 07, 2020 - 07:23 CST
Investigating
Tenemos reportes de algunos usuarios que no puede ingresar a la aplicación. Estamos investigando.
Posted Aug 07, 2020 - 07:16 CST
This incident affected: Aplicación Web and Servicios de Aplicaciones.